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近日銅價(jià)持續(xù)上漲,客戶普遍反映成本增加。如何更好幫助公司客戶降本,但又不能盲目降本?
集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理謝克友親自前往公司一線門店,開展了一系列深入的培訓(xùn)活動(dòng),從產(chǎn)品選型到解決方案,為勝牌一線員工進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)覆蓋了北京、濟(jì)南、青島、蘇州、無錫、常州、杭州等重要市場(chǎng),旨在提升門店員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平,幫助他們進(jìn)一步加強(qiáng)與區(qū)域客戶的互動(dòng)和溝通。
在蘇州,謝克友經(jīng)理和門店員工共同探討了柔性拖鏈線的市場(chǎng)趨勢(shì)和需求,強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品知識(shí)的重要性,并分享了有效的銷售技巧。他指出,了解產(chǎn)品特性是贏得客戶信任的關(guān)鍵。
在杭州,培訓(xùn)重點(diǎn)放在了提升顧客體驗(yàn)上。謝克友經(jīng)理指導(dǎo)員工如何更好地與顧客溝通,如何根據(jù)顧客的具體需求推薦選型。此外,他還強(qiáng)調(diào)了售后服務(wù)的重要性,確保顧客滿意度。
在青島,謝克友經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)一起分析了區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn),并制定了針對(duì)性的營銷策略。培訓(xùn)中,他特別強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并鼓勵(lì)員工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,共同推動(dòng)銷售業(yè)績的提升。
此次培訓(xùn)活動(dòng)得到了一線門店員工的積極響應(yīng)和高度評(píng)價(jià)。他們表示,通過謝克友經(jīng)理的培訓(xùn),不僅增強(qiáng)了專業(yè)知識(shí),也提升了服務(wù)意識(shí),對(duì)今后的工作充滿信心。
走訪各城市合作客戶,了解客戶的用線場(chǎng)景與需求;客戶反饋江浙一帶終端規(guī)模不錯(cuò),對(duì)用線品質(zhì)有一定要求,表示對(duì)勝牌電線的品質(zhì)非常認(rèn)可,使用放心。但銅價(jià)居高不下,都在開發(fā)更多供應(yīng)商優(yōu)化采購成本,車間現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),有包裝及線體印字,生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不符合UL標(biāo)準(zhǔn);導(dǎo)體8成銅印CCC國標(biāo)等非標(biāo)當(dāng)正標(biāo)售賣的不良電線廠家,及時(shí)提醒客戶避免到終端造成更大損失。
當(dāng)下銅價(jià)處于80,000-82,000元/噸區(qū)間,終端企業(yè)都在大筆下單備貨應(yīng)對(duì)未來線纜價(jià)格上漲,電線廠家銅現(xiàn)貨都是高周轉(zhuǎn)的,銅價(jià)上漲必定電線采購成本上漲,合理備貨就是降本,在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)采購新的供應(yīng)商還能有年初相差較大的價(jià)格,必定是偷工減料,不能盲目降本!
勝牌電線電纜公司一直致力于提升員工的專業(yè)能力和服務(wù)水平,此次市場(chǎng)部經(jīng)理謝克友的培訓(xùn)活動(dòng),是公司持續(xù)發(fā)展和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措之一。未來,勝牌電線電纜將繼續(xù)開展更多類似的培訓(xùn)活動(dòng),以確保每一位員工都能為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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